Nansen Points申领出现问题，官方回应正积极修复
链上数据分析平台Nansen近日在其首席执行官Alex Svanevik的X（原Twitter）平台账号上发布声明，指出目前平台用户在申领Nansen Points过程中遇到了一些技术问题。这些问题可能与特定资产或服务的连接有关，包括HYPE代币、STRK代币以及Ledger硬件钱包的集成使用。
Alex Svanevik在发文中表示，团队已意识到部分用户在尝试领取Nansen Points时遇到失败、数据异常或无法完成验证的情况。根据目前初步调查，出现问题的主要场景包括通过Ledger连接钱包时的验证不通过、与STRK和HYPE代币相关的数据读取错误等，影响了用户正常参与积分申领流程。
Nansen Points是平台推出的重要用户激励机制，旨在通过数据交互、任务完成、生态参与等行为对用户进行积分奖励，并在未来可能用于兑换服务、解锁功能、参与空投等。因此，其申领流程的稳定性与公平性，对于整个用户体系的信任度有着直接影响。
面对出现的技术问题，Nansen团队表示已立即启动修复工作，目前正在对系统接口和钱包连接模块进行排查，并优化与相关资产合约的对接机制。同时，团队也在加强与Ledger等第三方钱包服务商的技术沟通，确保设备连接的兼容性与稳定性。
Alex还承诺，所有受影响的用户权益将在问题修复后得到妥善处理，申领记录将保留，并将在系统恢复正常后进行补发。他也提醒用户关注官方更新，避免在系统未完全修复期间重复提交操作，以免造成积分丢失或重复数据。
此次事件也再次凸显出链上应用在用户交互层面仍存在一定的技术挑战，特别是在多资产、多钱包集成场景中，对接口兼容性和链上数据同步准确性的要求极高。Nansen作为链上分析行业的头部平台，在追求功能拓展与用户体验提升的同时，也需要不断强化系统的稳定性与安全保障。
未来，Nansen计划对Points申领系统进行架构优化，包括引入更多兼容钱包类型的接口、提升任务追踪的链上同步能力，并加强用户操作反馈机制，减少出错概率，确保每位用户都能准确无误地获得应得奖励。
目前，官方尚未公布具体修复完成时间，但表示将通过X平台和官方网站持续发布更新。广大用户可在等待期间保持关注，Nansen也承诺将在修复工作完成后第一时间恢复申领功能并处理所有遗留问题，确保社区用户的积极参与不被辜负。
